Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care compania Terdersoft B.V., operatorul BDMbet Casino, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale în timpul utilizării platformei. Prin crearea unui cont, acceptați practicile descrise în acest document.

1. Date Colectate

În timpul înregistrării și utilizării BDMbet Casino, colectăm următoarele date:

Date de identitate: nume, prenume, dată naștere, adresă email, număr telefon, adresă completă de domiciliu.
Documente de identitate: copii ale actelor de identitate, dovezi de adresă și metode de plată în cadrul verificării KYC.
Date financiare: metode de plată utilizate, istoricul tranzacțiilor (datele complete ale cardurilor nu sunt stocate direct — procesarea se face prin operatori certificați).
Date de navigare: adresă IP, tipul browserului și dispozitivului, paginile vizitate, durata sesiunilor.
Date de activitate: istoricul complet al sesiunilor, parierile, câștigurile, pierderile și participarea la turnee.

2. Scopul Prelucrării Datelor

Crearea și administrarea contului de jucător
Procesarea depunerilor, retragerilor și tranzacțiilor
Verificarea identității și vârstei (procedura KYC)
Prevenirea fraudei și spălării banilor (AML)
Informarea despre promoții, bonusuri și actualizări (cu consimțământ)
Îmbunătățirea platformei și personalizarea experienței
Îndeplinirea obligațiilor legale față de autoritatea licențiatoare

3. Protecția Datelor

Criptare SSL 256-bit pentru toate transmisiile de date
Procesarea plăților prin operatori certificați
Accesul la datele personale limitat la angajații autorizați
Date gestionate conform GDPR

4. Partajarea Datelor

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii de plată (pentru procesarea tranzacțiilor)
Furnizori de software de jocuri (pentru funcționarea corectă a titlurilor)
Autorități de licențiere (Curaçao Gaming Authority) și organe de anchetă, când legea o impune
Furnizori tehnici externi în cadrul operării platformei

5. Păstrarea Datelor

Datele sunt păstrate pe toată durata activității contului. După închiderea contului, datele se păstrează pentru perioada impusă de reglementările aplicabile (de regulă 5–7 ani pentru datele financiare și de joc, conform cerințelor AML).

Dreptul de acces: solicitați o copie a datelor personale stocate de BDMbet.
Dreptul la rectificare: solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: solicitați ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
Dreptul la portabilitatea datelor: primiți datele într-un format lizibil automat.
Dreptul de opoziție: obiecție față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați suportul prin live chat sau email.

BDMbet Casino utilizează cookie-uri tehnic necesare pentru funcționarea site-ului, cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și cookie-uri de personalizare. Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului, deși dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Terdersoft B.V. îți rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică în orice moment. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau la următoarea autentificare. Continuarea utilizării platformei după notificare constituie acceptarea modificărilor.

Pentru chestiuni legate de confidențialitate, contactați suportul prin live chat 24/7 sau email.

FAQ

Ce date personale colectează BDMbet?

BDMbet colectează: date de identitate (nume, dată naștere, adresă, email), documente KYC (act de identitate, dovadă adresă), date financiare (metode plată, istoric tranzacții), date de navigare (IP, browser, sesiuni) și date de activitate (istoricul jocurilor, pariuri, câștiguri).

Cum sunt protejate datele mele la BDMbet?

BDMbet folosește criptare SSL 256-bit pentru toate conexiunile. Datele cardurilor bancare nu sunt stocate direct — procesarea se face prin operatori certificați. Datele personale sunt gestionate conform GDPR. Accesul la date este limitat la personalul autorizat.

Cât timp păstrează BDMbet datele mele?

Datele sunt păstrate pe toată durata activității contului. După închidere, datele financiare și de joc se păstrează 5–7 ani conform cerințelor legale AML. Datele tehnice (loguri) se păstrează ~12 luni.

Poate BDMbet vinde datele mele altor companii?

Nu. BDMbet nu vinde datele personale. Datele pot fi partajate exclusiv cu: furnizori de plată (procesare tranzacții), furnizori de jocuri (funcționare tehnică), autorități de licențiere la cerere legală și furnizori tehnici în baza contractelor de prelucrare.

Cum îmi exercit dreptul de ștergere a datelor?

Contactați suportul prin live chat sau trimiteți email la [email protected] cu solicitarea explicită. Ștergerea este supusă obligațiilor legale de păstrare (date financiare min. 5 ani). BDMbet răspunde în termen de 30 de zile.

Utilizează BDMbet cookie-uri?

Da. BDMbet folosește: cookie-uri esențiale (necesare funcționării), cookie-uri analitice (statistici anonime) și cookie-uri de personalizare. Preferințele se gestionează din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea.

Cum mă pot dezabona de la emailuri promoționale?

Utilizați linkul de dezabonare din orice email promoțional sau contactați suportul prin live chat/email. Dezabonarea de la marketing nu afectează emailurile de serviciu (confirmări tranzacții, alerte de securitate).

Aplică BDMbet GDPR?

Da. Terdersoft B.V. prelucrează datele personale în conformitate cu GDPR. Drepturile dumneavoastră includ: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare și opoziție față de prelucrare. Contactați suportul pentru orice solicitare privind datele.